PENGARUH FLEXIBLE WORKING ARRANGEMENT DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DIREKTORAT TIK KANTOR PUSAT DITJEN PAJAK

flexible working arrangement; kepuasan kerja; kinerja

Authors

  • YULFIKA ANINDYA FARHA Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jakarta
  • Iwan Kresna Setiadi Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jakarta
  • Jubaedah Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jakarta

DOI:

https://doi.org/10.30997/jvs.v8i1.5630

Keywords:

flexible working arrangement, kepuasan kerja, kinerja

Abstract

This study that aims to explain the effect of flexible work arrangements and job satisfaction on the performance of employees of the Directorate of Information and Communication Technology (ICT) at the Head Office of the Directorate General of Taxes. This study uses a quantitative approach. The sample in this study, namely employees of computer institutions with echelon 3 positions in the Directorate of ICT. To analyze the data, this study used the Likert scale method. This study also uses analytical methods and PLS software as a tool to process data. The results of this study are flexible work arrangements have a positive effect on employee performance, and job satisfaction has a positive effect on employee performance. The implications of this research are used as input for the Head Office of the Directorate General of Taxes in implementing flexible working arrangements as a new work culture within government agencies and the application of effective human resources to increase employee job satisfaction during the COVID-19 pandemic and in the future.

 

ABSTRAK

Kebijakan Polri Presisi mendorong kepemimpinan Polri yang tidak hanya tekun, tetapi juga siap dalam pengambilan keputusan secara cepat, tepat dan profesional. Kepemimpinan Polri tidak poleh lagi bersifat single fighter, tetapi harus membangun kekompakan tim melalui kerjasama dan sinergi. Penelitian ini ingin mendapatkan gambaran tentang penerapan Kepemimpinan 360 di Polres Cimahi yaitu gaya kepemimpinan yang menekankan kerjasama ke atas, ke samping dan ke bawah. Penelitian menggunakan metode deskriptif kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepemimpinan ke atas diterapkan melalui: memimpin diri sendiri menjadi pemiimpin unggul, mengelola emosi dan waktu secara cerdas, meringankan beban atasan, memiliki kinerja lebih baik dari pejabat terdahulu, tidak menolak tugas yang sulit atau belum ada panduan, bekerja melebihi standar, membangun hubungan baik dengan atasan. Kepemimpinan ke samping dilakukan melalui: memberikan dukungan dan bantuan, membangun tim kerja, mengupayakan solusi masalah yang tidak bertentangan dengan aturan organisasi maupun kondisi eksternal, memperluas jejaring dengan stakeholder, berpikir positif sesama rekan kerja, membangun ide kreatif, dan tidak menganggap diri paling hebat. Kepimpinan ke bawah dterapkan melalui: menjaga komunikasi dan menyambangi, mengingat topuksi yang harus dikerjakan, membuka ruang untuk konsultasi penyelesaian masalah pekerjaan atau pribadi, mengupayakan peluang peningkatan kompetensi, memberi reward dan mengingatkan untuk selalu bersemangat dan bersyukur.

References

Alifyanti Hidayah, A. A. N., Kartar Singh, J. S., & Alisa Hussain, I. (2021). Impact of Flexible Working Arrangements in the Public Sector in Indonesia. International Journal of Human Resource Studies, 11(2), 38. https://doi.org/10.5296/ijhrs.v11i2.18458

Busro, M. (2018). Teori-teori Manajemen Sumber Daya Manusia (Edisi Pert). PRENADAMEDIA GROUP.

Damayanti, R., Hanafi, A., & Cahyadi, A. (2018). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus Karyawan Non Medis Rs Islam Siti Khadijah Palembang). Jembatan, 15(2), 75–86. https://doi.org/10.29259/jmbt.v15i2.6655

Govender, L., Migiro, S. O., & Kyule A.K. (2018). Flexible Work Arrangements, Job Satisfaction and Performance. Journal of Economics and Behavioral Studies, 10, 10.

Gunawan, T. M. E., & Franksiska, R. (2020). The Influence of Flexible Working Arrangement to EmployeePerformance With Work Life Balance as Mediating Variable. Procuratio: Jurnal Ilmiah Manajemen, 8(3), 308–321.

Krismiyati, Wahyuadianto, A., Pratiwi, & Masrully. (2020). Studi Evaluasi Produktivitas Kinerja ASN Selama Penerapan Kebijakan Flexible Working Arrangement Pandemi Covid 19 di Puslatbang PKASN LAN. In Puslatbang PKASN.

Kurniawan, Z. (2016). Sumber Daya Manusia dalam Organisasi & Manajemen : Konsep dan Dimensi Peningkatan Produktivitas (Ed.1, Cet.). Deepublish.

Prabandari, F., Sumarni, S., & Astuti, D. P. (2020). Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Stress Kerja Terhadap Kinerja Bidan Dalam Masa Pandemik Covid-19. The 12th University Research Colloqium 2020 Universitas ‘Aisyiyah Surakarta, 28–36. http://repository.urecol.org/index.php/proceeding/issue/view/27

Saifullah, F. (2020). Pengaruh Work-Life Balance dan Flexible Work Arrangement Terhadap Kinerja Karyawati Muslimah Konveksi. BISNIS : Jurnal Bisnis Dan Manajemen Islam, 8(1), 29. https://doi.org/10.21043/bisnis.v8i1.6762

Sedaju, A., Haryono, S., & Anisahwati, N. (2020). Flexible Work Arrangement in Manufacturing during the Covid- 19 Pandemic: An Evidence-Based Study of Indonesian Employees. International Journal of Advanced Science and Technology, 29(6), 3914–3924. http://sersc.org/journals/index.php/IJAST/article/view/15755/7948

Sembiring, H., & Ferine, K. F. (2018). Membangun Kepuasan dan Kinerja Pegawai Negeri Sipil (Cetakan Pe). Deepublish.

Sinambela, P. L. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia. BUMI AKSARA.

Sitompul, S. N., Ali, S., & Zackaria Rialmi. (2021). Pengaruh kompetensi dan disiplin kerja terhadap kinerja pegawai biro hubungan masyarakat kementerian perindustrian ri. Konferensi Riset Nasional Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi, 2(2), 918–928.

Stella, I. (2020). Flexible Working Arrangments and Organizational Performance: An Overview. IOSR Journal Of Humanities And Social Science (IOSR-JHSS, 25(6), 50. https://doi.org/10.9790/0837-2505065059

Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. (2nd ed.). Alfabeta.

Tanuwijaya, J., Bisnis, P. M., Manajemen, P. S., Petra, U. K., Siwalankerto, J., & Kunci, K. (2017). PENGARUH KEPUASAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT BERKAT GANDA SENTOSA. 5(1), 2009–2011.

Tasrin, krismiyati, Wahyuadianto, A., Pratiwi, P., & Masrully, M. (2021). Evaluation Study of the Implementation of Flexible Working Arrangement in Public Sector Organization during Covid-19 Pandemic. BISNIS & BIROKRASI: Jurnal Ilmu Administrasi Dan Organisasi, 28(3). https://doi.org/10.20476/jbb.v28i3.1274

Tempo.co. (n.d.). Kinerja ASN di Era New Normal Wajib di Evaluasi. https://bisnis.tempo.co/read/1357415/kinerja-asn-di-era-new-normal-wajib-dievaluasi-ini-sebabnya

Downloads

Published

2022-06-05

Issue

Section

Articles
Abstract viewed = 97 times