syakilah, syakilah 2015. KEPASTIAN HUKUM PENYELESAIAN SENGKETA KONSUMEN OLEH BPSK DIKAITKAN DENGAN UPAYA KEBERATAN. JURNAL ILMIAH LIVING LAW. 7, 2 (Oct. 2015). DOI:https://doi.org/10.30997/jill.v7i2.116.