Alycia, C. P., R. . Maharani, S. A. . Ramdani, A. . Wadud, and E. . Silaningsih. “Analisis Tingkat Pelayanan Kinerja Karyawan Terhadap Kepuasan Konsumen Dengan Metode Importance Performance Analysis”. Karimah Tauhid, vol. 3, no. 7, July 2024, pp. 7671-88, doi:10.30997/karimahtauhid.v3i7.14144.