A. . Riantana, D. . Hasbiyah, and Sukarelawati, “Komunikasi Interpersonal Tatap Muka Antara Customer Service dengan Nasabah dalam Meningkatkan Loyalitas Nasabah Bank Tabungan Negara di Bogor”, karimahtauhid, vol. 2, no. 6, pp. 2433–2445, Oct. 2023.