Silaningsih, E., and S. Maelani. “PENINGKATAN LOYALITAS PENUMPANG MELALUI STANDAR PELAYANAN MINIMUM PADA KERETA API PANGRANGO JALUR BOGOR -SUKABUMI”. Jurnal Visionida, vol. 4, no. 2, Jan. 2019, pp. 38-53, doi:10.30997/jvs.v4i2.1573.