N. Sonani and I. A. . Yulia, “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PADA BAGIAN PELAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN: Kualitas Pelayanan, Kepuasan Masyarakat”, JVS, vol. 7, no. 1, pp. 14–21, Jul. 2021.