Diah Pranitasari; Singse Sihotang; Dodi Prastuti; Pristina Hermastuti; Enung Siti Saodah; Sri Harini. PENGARUH KEPUASAN PELANGGAN DALAM MEMEDIASI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA MASA PANDEMI: Teknologi; Manusia; Proses; Kepuasan Pelanggan; Loyalitas Klien. JVS 2022, 8, 34-49.