Arifin, MA, Dwi Gemina, and Endang Silaningsih. “ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENUMPANG PADA FASILITAS PELAYANAN BUS TRANSJAKARTA BERBASIS STANDAR PELAYANAN MINIMAL (SPM)”. Jurnal Sosial Humaniora 6, no. 2 (October 22, 2015): 104–121. Accessed May 2, 2024. https://ojs.unida.ac.id/JSH/article/view/505.