Sarah, A., M. Paramita, and A. Brawijaya. “PERSEPSI MASYARAKAT MENGENAI SERVICE EXCELLENCE PRIA DAN WANITA TERHADAP LOYALITAS NASABAH”. NISBAH: Jurnal Perbankan Syariah, vol. 4, no. 2, Jan. 2019, pp. 122-31, doi:10.30997/jn.v4i2.1243.