Idris, M., & Trihantana, R. (2016). ANALISIS MUTU LAYANAN ELECTRONIC DELIVERY CHANNEL TERHADAP KEPUASAN NASABAH (STUDI PADA BNI SYARIAH). NISBAH: Jurnal Perbankan Syariah, 2(1), 160–166. https://doi.org/10.30997/jn.v2i1.237