Jihan NS, Maksudi BI, Purnmasari I. ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN KERETA API PANGRANGO KELAS EKSEKUTIF RUTE BOGOR-SUKABUMI. j. governansi [Internet]. 2019 Apr. 29 [cited 2024 Apr. 29];5(1):79-88. Available from: https://ojs.unida.ac.id/JGS/article/view/1708