Wulandari, Yuni, Denny Hernawan, and Irma Purnamasari. “SISTEM PENGELOLAAN PENGADUAN DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN PADA PDAM TIRTA KAHURIPAN KABUPATEN BOGOR”. Jurnal Governansi 2, no. 2 (March 18, 2017): 125–131. Accessed May 1, 2024. https://ojs.unida.ac.id/JGS/article/view/223.