Winawirawan, G., R. A. Munjin, dan I. Purnamasari. “ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN LABORATORIUM KLINIK PADA UNIT PELAKSANA TEKNIS DINAS LABORATORIUM KESEHATAN DAERAH KOTA BOGOR”. Jurnal Governansi, vol. 3, no. 2, Januari 2018, hlm. 99-106, doi:10.30997/jgs.v3i2.935.