G. Winawirawan, R. A. Munjin, dan I. Purnamasari, “ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN LABORATORIUM KLINIK PADA UNIT PELAKSANA TEKNIS DINAS LABORATORIUM KESEHATAN DAERAH KOTA BOGOR”, JGS, vol. 3, no. 2, hlm. 99–106, Jan 2018.