Mantri, A., Iskandar, A. and Purnamasari, I. (2018) “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PADA PEMBUATAN KARTU PESERTA JAMINAN KESEHATAN NASIONAL (JKN) DI KANTOR BPJS KESEHATAN KOTA BOGOR”, Jurnal Governansi, 3(2), pp. 117–129. doi: 10.30997/jgs.v3i2.937.