Jihan, N. S., Maksudi, B. I. and Purnmasari, I. (2019) “ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN KERETA API PANGRANGO KELAS EKSEKUTIF RUTE BOGOR-SUKABUMI”, Jurnal Governansi, 5(1), pp. 79–88. doi: 10.30997/jgs.v5i1.1708.