Mantri, Agus, Abubakar Iskandar, and Irma Purnamasari. 2018. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PADA PEMBUATAN KARTU PESERTA JAMINAN KESEHATAN NASIONAL (JKN) DI KANTOR BPJS KESEHATAN KOTA BOGOR”. Jurnal Governansi 3 (2):117-29. https://doi.org/10.30997/jgs.v3i2.937.