Wulandari, Yuni, Denny Hernawan, and Irma Purnamasari. 2017. “SISTEM PENGELOLAAN PENGADUAN DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN PADA PDAM TIRTA KAHURIPAN KABUPATEN BOGOR”. Jurnal Governansi 2 (2):125-31. https://doi.org/10.30997/jgs.v2i2.223.