Jihan, Nurul Syah, Beddy Iriawan Maksudi, and Irma Purnmasari. 2019. “ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN KERETA API PANGRANGO KELAS EKSEKUTIF RUTE BOGOR-SUKABUMI”. Jurnal Governansi 5 (1):79-88. https://doi.org/10.30997/jgs.v5i1.1708.