Jihan, N. S., Maksudi, B. I., & Purnmasari, I. (2019). ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN KERETA API PANGRANGO KELAS EKSEKUTIF RUTE BOGOR-SUKABUMI. Jurnal Governansi, 5(1), 79–88. https://doi.org/10.30997/jgs.v5i1.1708