Mantri, A.; Iskandar, A.; Purnamasari, I. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PADA PEMBUATAN KARTU PESERTA JAMINAN KESEHATAN NASIONAL (JKN) DI KANTOR BPJS KESEHATAN KOTA BOGOR. j. governansi 2018, 3, 117-129.