Mantri, A., Iskandar, A. and Purnamasari, I. 2018. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PADA PEMBUATAN KARTU PESERTA JAMINAN KESEHATAN NASIONAL (JKN) DI KANTOR BPJS KESEHATAN KOTA BOGOR. Jurnal Governansi. 3, 2 (Jan. 2018), 117–129. DOI:https://doi.org/10.30997/jgs.v3i2.937.