Wulandari, Y., Hernawan, D. and Purnamasari, I. 2017. SISTEM PENGELOLAAN PENGADUAN DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN PADA PDAM TIRTA KAHURIPAN KABUPATEN BOGOR. Jurnal Governansi. 2, 2 (Mar. 2017), 125–131. DOI:https://doi.org/10.30997/jgs.v2i2.223.