Dinillah, K., D. Hermawan, and R. A. Munjin. “Kualitas Pelayanan Pembuatan KTP-Elektronik Pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Bogor”. ADMINISTRATIE Jurnal Administrasi Publik, vol. 2, no. 1, Feb. 2020, pp. 9-14, https://ojs.unida.ac.id/AJAP/article/view/2370.