Dinillah, Kunco, Denny Hermawan, and R. Akhmad Munjin. 2020. “Kualitas Pelayanan Pembuatan KTP-Elektronik Pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Bogor”. ADMINISTRATIE Jurnal Administrasi Publik 2 (1):9-14. https://ojs.unida.ac.id/AJAP/article/view/2370.